2010年,普通員工對年終獎(jiǎng)的預(yù)期都比較高,而不少企業(yè)實(shí)際的支付卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于員工的預(yù)期。在宏觀經(jīng)濟(jì)一片向好的2010年,公司的業(yè)績并不佳,可能拿不出多少錢來給員工發(fā)獎(jiǎng)金,如何用有限的錢最大限度滿足員工的幸福感,考驗(yàn)的是企業(yè)管理層的智慧。
不能少的“紅包”
首鋼日電電子的不少員工最近很幸福,年關(guān)將至,他們將得到一筆豐厚的回報(bào)。受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,2009年上半年企業(yè)一直虧損,為了不裁員,首鋼日電的普通員工每周增加了一天無薪休息日,而薪水相應(yīng)地減少了20%。
人事總監(jiān)曹來京來公司之前在NEC作HR近20年,是員工們最信任的人。不少有房貸的年輕人都向他抱怨,減薪20%,每個(gè)月的工資幾乎都不夠花了。但是作為日本企業(yè),講求的是員工的忠誠與持續(xù)改善,為了不裁員,這也是沒辦法的辦法。
然而到了下半年,首鋼日電逐漸走出了危機(jī),不久前一直加班加點(diǎn)地生產(chǎn),還創(chuàng)造了歷史單月的最高產(chǎn)量。員工們除了拿到了加班費(fèi)和年終獎(jiǎng),就連上半年減薪的錢也漸漸補(bǔ)了回來?!斑@次危機(jī)對整個(gè)公司來講,是一次很好的歷練,應(yīng)對危機(jī)我們降低的成本現(xiàn)在還在繼續(xù)保持,所以盈虧平衡點(diǎn)大大降低,為今后發(fā)展做了很好的鋪墊。”曹來京對《中國經(jīng)營報(bào)》記者說。
在年關(guān)之時(shí),給員工補(bǔ)發(fā)工資和年終獎(jiǎng),曹來京的理由是,春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,拿個(gè)大紅包回家過年圖個(gè)喜慶。這時(shí)候多發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金,能夠大大提升此刻員工的幸福感。不僅如此,此時(shí)年終獎(jiǎng)的發(fā)放也是企業(yè)給員工的一種激勵(lì),既是對過去一年工作的肯定,也是對未來有更大的期望。
分享了一家企業(yè)發(fā)放年終獎(jiǎng)的方式:
公司年會(huì)上,CEO除了向員工介紹了一年來的業(yè)績情況和10年的戰(zhàn)略,也說了年終獎(jiǎng)的發(fā)放原則:因?yàn)闃I(yè)績并不太好,今年每人發(fā)2000元錢。員工們普遍覺得有些少。不過會(huì)后,小王被經(jīng)理請到了會(huì)議室:“2009年你干得非常好,基于你的業(yè)績和一貫表現(xiàn),公司決定你的年終獎(jiǎng)為2500元,但這件事就像公司的薪酬制度一樣,必須保密,否則將被解雇?!毙⊥趼犃撕芨吲d,更加投入地去工作。
不一會(huì)兒,小李也被請到了會(huì)議室,同樣的話經(jīng)理也向小李說了一遍,只是他的年終獎(jiǎng)是5000元。一輪談話下來,只有經(jīng)理知道,小王拿到的年終獎(jiǎng)盡管是全部門最少的,但他一樣很開心,激勵(lì)作用也起到了。
獎(jiǎng)勵(lì)不單指貨幣
“2010年,不少企業(yè)的年終獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)從過去的獎(jiǎng)苦勞漸漸向獎(jiǎng)功勞轉(zhuǎn)變。”紅孩子副總裁段冬對記者說。
以往很多企業(yè)在勞動(dòng)合同中直接有約定,每年將有13個(gè)月的工資或者更多,甚至根據(jù)在企業(yè)工作時(shí)間的長短向上累加。科銳國際副總裁劉峰敏銳地發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在企業(yè)與候選人約定工作的年限合同越來越少,更多地轉(zhuǎn)向了業(yè)績達(dá)成目標(biāo)合同。
“根據(jù)企業(yè)業(yè)績和個(gè)人業(yè)績發(fā)放年終獎(jiǎng)已經(jīng)在不少企業(yè)實(shí)施了很多年了,但往往是與時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)并存的。但是摒棄時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)現(xiàn)在越來越多?!倍味f,“今年紅孩子的年終獎(jiǎng)就是針對在團(tuán)隊(duì)中達(dá)到或超過預(yù)期的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),沒達(dá)標(biāo)的不獎(jiǎng)勵(lì)?!?
幾乎所有的員工都認(rèn)為,到了春節(jié),年終獎(jiǎng)就如同聚餐、年會(huì)一樣,是必不可少的。段冬分析認(rèn)為,員工希望發(fā)放年終獎(jiǎng),是要求公司對員工過去一年工作的認(rèn)同,這種精神層面的預(yù)期和要求,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物質(zhì)層面。
太和顧問曾經(jīng)有一項(xiàng)關(guān)于員工加薪后滿意度的調(diào)查,結(jié)果顯示,加薪后員工的滿意度保鮮期僅僅約為1~2個(gè)月,因此焦健分析認(rèn)為,年終獎(jiǎng)發(fā)放后對于提升員工士氣或幸福感、滿意度的時(shí)間將會(huì)與加薪滿意度的結(jié)果持平。
要想延長這個(gè)保鮮期,或者是花更少的錢延長保鮮期,HR們也有些招數(shù)。
臨近春節(jié),很多員工苦于買不到回家的火車票,而不少企業(yè)2010年行政部門的同事多了一項(xiàng)新工作就是統(tǒng)計(jì)員工的回家時(shí)間,統(tǒng)一幫員工們買到往返的火車票,費(fèi)用公司買單?!拔襾肀本?年了,從來就沒在正規(guī)渠道買到過臥鋪,每年都是加價(jià)好幾十從黃牛手里買,今年再也不用擔(dān)心買不到票了,可以坐著軟臥回家。”一家IT公司的工程師雷鳴興奮地對記者說,而人事經(jīng)理肖琳說:“公司業(yè)績不佳,每個(gè)人可能只能分到一兩千塊錢,發(fā)現(xiàn)金可能會(huì)引來員工很大的不滿,但換了種形式,發(fā)給員工最需要的東西,比現(xiàn)金激勵(lì)更有效?!?
雖說年終獎(jiǎng)是不能少的紅包,但是這個(gè)紅包不一定只是貨幣。焦健表示,那些實(shí)在無力給員工發(fā)放年終獎(jiǎng)或過節(jié)費(fèi)的企業(yè),不妨借此與員工做個(gè)充分的溝通,在企業(yè)制度上有所改善,比如彈性工作制、無會(huì)議日等進(jìn)行完善,在其他層面給員工一個(gè)補(bǔ)償,讓員工忘掉沒有貨幣激勵(lì)的不快。