基于過去４年對中國人力資源服務(wù)業(yè)的跟蹤研究，北京大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究中心與世博集團上海市對外服務(wù)有限公司共同發(fā)布了《中國人力資源服務(wù)業(yè)白皮書２０１０》。
白皮書指出，“十一五”規(guī)劃期間，中國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展取得了顯著成績，主要體現(xiàn)在：勞動保障法律體系基本建立健全，監(jiān)察制度和體制進一步完善；服務(wù)企業(yè)規(guī)模逐漸變大，從業(yè)人員素質(zhì)有所提高；人力資源服務(wù)市場潛力巨大，產(chǎn)業(yè)化趨勢正在形成。但是，白皮書同時指出：隨著越來越多的跨國企業(yè)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向中國市場，本土員工溝通異國員工的機會增多，對跨文化人力資源管理提出了諸多新挑戰(zhàn)。
據(jù)了解，截止到２００９年底，全國共設(shè)立各類人力資源服務(wù)機構(gòu)４.９萬家，擁有從業(yè)人員１８.８萬人。人力資源服務(wù)內(nèi)容已從最初的職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、流動人員檔案管理等逐步發(fā)展成為培訓(xùn)、人員測評、服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及高端人才尋訪等，人力資源外包、管理咨詢漸漸成為行業(yè)發(fā)展熱點。同時，人力資源服務(wù)水平不斷提高，全國共設(shè)立固定交流場所２萬多個，網(wǎng)站６０００多個，年瀏覽量超過百億人次。隨著就業(yè)促進法、勞動合同法等法律法規(guī)的建立健全，人力資源服務(wù)業(yè)的監(jiān)管體系日漸完善。
國家人力資源和社會保障部人力資源市場司司長畢雪融說：“我國是人力資源大國，必須以戰(zhàn)略的眼光認(rèn)識和看待人力資源服務(wù)業(yè)?！?/div>
她指出，當(dāng)前我國豐富的人力資源仍表現(xiàn)為人口壓力，需要在人才選拔培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境改善等方面采取措施，這些都離不開人力資源服務(wù)業(yè)的支撐。要加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)，采取有力措施解決制約其發(fā)展的主要問題，具體措施主要有：加大政策支持力度；圍繞重點領(lǐng)域開展人才需求預(yù)測及發(fā)布；推進各地在中心城市建立人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)；在建設(shè)一批龍頭企業(yè)的同時鼓勵發(fā)展有市場有特色的中小人力資源服務(wù)企業(yè)；加強立法監(jiān)管，著力研究制定相關(guān)配套政策，建立市場信息系統(tǒng)；發(fā)布行業(yè)發(fā)展報告，建立人力資源服務(wù)從業(yè)資格認(rèn)證體系等。
北京大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究中心主任蕭鳴政指出，去年我國頒布了《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（２０１０－２０２０年）》，全國很多地方都在大力倡導(dǎo)“保姆式”人才服務(wù)的理念。但是，我國人力資源服務(wù)業(yè)大部分還處在招聘、派遣等行政事務(wù)處理的初級階段，在管理、咨詢、教育培訓(xùn)和外包等中高端服務(wù)上亟待加快提升?！案叨朔?wù)落后的主要原因是研發(fā)力量薄弱，國家應(yīng)重點予以扶持?！?/div>
中國對外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會秘書長趙乃真說，國家有關(guān)部門正在積極為人力資源服務(wù)業(yè)申請加入產(chǎn)業(yè)目錄、研討產(chǎn)業(yè)政策、確立統(tǒng)計渠道、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等加緊工作，相信未來我國人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展將更加“給力”。
據(jù)悉，經(jīng)過改革開放３０多年的發(fā)展，我國已出現(xiàn)了一批以上海市對外服務(wù)有限公司等為代表的人力資源服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。從１９８４年開始，上海市對外服務(wù)有限公司已為２.２萬家中外企業(yè)的６４萬名員工提供了全國范圍的人力資源服務(wù)，２０１０年公司整個營業(yè)規(guī)模達(dá)２９２億元。
有專家預(yù)測，目前我國人力資源服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值達(dá)２萬億元。
