為了提高年終總結(jié)的撰寫價(jià)值、審閱價(jià)值，建議撰寫時(shí)把握好以下幾個(gè)原則。
1、價(jià)值思維 寫總結(jié)的過程，實(shí)質(zhì)上是回顧和提煉個(gè)人創(chuàng)造了哪些價(jià)值（業(yè)績貢獻(xiàn)）的過程，而非為了“擺苦勞”，羅列一年做了哪幾件大事、完成了哪些工作?！翱偂钡氖鞘拢敖Y(jié)”的是“價(jià)值”和“貢獻(xiàn)”。步驟應(yīng)是“先思后寫”，即思考的順序是先“總”后“結(jié)”，回顧工作，總結(jié)業(yè)績；撰寫的順序是“結(jié)”而后“總”，按貢獻(xiàn)（價(jià)值）分類，先寫產(chǎn)出，其后列出支持此項(xiàng)貢獻(xiàn)的關(guān)鍵任務(wù)和行為。
2、 組織思維 思考價(jià)值和貢獻(xiàn)的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)是“組織目標(biāo)”而非“個(gè)人判斷”。個(gè)體的工作行為、態(tài)度與能力等，只有有機(jī)地作用于組織的目標(biāo)時(shí)，才是有效和有價(jià)值的。因此，總結(jié)和提煉個(gè)人貢獻(xiàn)時(shí)，必須要與組織目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、部門的目標(biāo)、公司的目標(biāo)）建立有機(jī)的聯(lián)系。即要在總結(jié)中明確出個(gè)人的業(yè)績貢獻(xiàn)，對(duì)哪些組織層面的目標(biāo)產(chǎn)生了何種支撐和價(jià)值，產(chǎn)生了何種程度的積極影響。
3、客戶思維 企業(yè)員工共同制造或提供的產(chǎn)品與服務(wù)，能夠滿足最終客戶的需求，即創(chuàng)造了客戶價(jià)值，才能產(chǎn)生價(jià)值。因此，客觀地思考和評(píng)估個(gè)人業(yè)績貢獻(xiàn)的大小，應(yīng)當(dāng)相對(duì)于外部客戶價(jià)值創(chuàng)造而言。例如，一個(gè)秘書處文員的年度業(yè)績對(duì)本部門目標(biāo)產(chǎn)生了重要影響，但只有當(dāng)其著眼于外部客戶時(shí)，才能以平和的心態(tài)客觀地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，因?yàn)樵谄髽I(yè)整個(gè)價(jià)值鏈條中，其工作只是通過支持直接承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)部門而發(fā)揮輔助作用的。
4、發(fā)展思維 撰寫年終總結(jié)不僅僅是為考核提供依據(jù)，更是為了進(jìn)步和提升，即更好地發(fā)展個(gè)人、發(fā)展組織（團(tuán)隊(duì)、部門、企業(yè)）。年終總結(jié)中包括的個(gè)人改進(jìn)、合理化建議等內(nèi)容，尤其應(yīng)以發(fā)展思維來進(jìn)行思考：相對(duì)于承擔(dān)更大責(zé)任而言，個(gè)人應(yīng)當(dāng)提升哪些職業(yè)能力？相對(duì)于為組織創(chuàng)造更為直接和重大的業(yè)績貢獻(xiàn)而言，個(gè)人需要組織提供哪些資源和支持？相對(duì)于為外部客戶創(chuàng)造而大的價(jià)值而言，個(gè)人對(duì)組織（團(tuán)隊(duì)、部門、企業(yè)）不斷自我改善的意見和建議是什么？
管理大師德魯克強(qiáng)調(diào)，“一個(gè)人如果只知道埋頭苦干，如果總是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán)，那么，不論職權(quán)多高，也只能算是別人的‘下屬’”，“一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，一個(gè)注意對(duì)成果負(fù)責(zé)的人，即使位卑職小，也應(yīng)該算是‘高層管理人員’，因?yàn)樗軐?duì)組織層面的經(jīng)營績效負(fù)責(zé)”。因此，價(jià)值思維、組織思維、客戶思維、發(fā)展思維，不僅僅是指導(dǎo)我們撰寫一份對(duì)個(gè)人認(rèn)識(shí)自己、對(duì)組織評(píng)價(jià)個(gè)人有價(jià)值的工作總結(jié)，也是現(xiàn)實(shí)中成就個(gè)人、發(fā)展自我的重要法則。
