中國企業(yè)之所以死在黎明到來的前夜，除了缺乏商業(yè)模式梳理和戰(zhàn)略規(guī)劃之外，最致命的就是沒有找到適合自身特點(diǎn)的人才激勵(lì)模式，以至于在寒潮侵襲時(shí)不是抱團(tuán)取暖，而是利益紛爭或四散奔逃。
阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛幾乎眾人皆知，但它卻靠特有的激勵(lì)方式凝聚了“十八羅漢”，不僅熬過了黎明前的黑暗而且登上了香港聯(lián)交所。
中小企業(yè)面臨的人力資源管理難題
“形體小、資源少”是中小企業(yè)最明顯的外部特征，也正是這種不足讓它在人才的引進(jìn)、保留、使用等方面處于被動(dòng)。面對競爭對手的挖角，中小企業(yè)除了憤怒（對競爭對手）和苦口婆心（對人才）之外幾乎無能為力。歸結(jié)中小企業(yè)面臨的人力資源管理難題，可從以下四個(gè)方面進(jìn)行闡釋：
其一，薪酬缺乏吸引力，招人難。對于擬加盟企業(yè)的人才來說，薪酬無疑是最具有說服力的，對于名不見經(jīng)傳的企業(yè)更是如此。但是，對于捉襟見肘的中小企業(yè)，顯然很難開出讓人眼前一亮的薪水。選來選去，最終只能招聘到對工資不太敏感的人進(jìn)來。微薄的薪水，當(dāng)然對應(yīng)著與之相匹配的能力。眼睜睜看著心儀的人才成為匆匆過客，也只能望洋興嘆。要知道，員工加盟企業(yè)最直接的目的是為了養(yǎng)家糊口，試問，誰愿意跟著企業(yè)喝西北風(fēng)呢？
其二，個(gè)人成長空間不足，留人難。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，核心員工都非常關(guān)注自身的人力資本價(jià)值提升，對他們來說，在一個(gè)沒有足夠成長空間的企業(yè)內(nèi)工作，會(huì)感到壓抑乃至窒息。在這種情況下，外部的高額薪金和通暢的晉升渠道無疑對呼吸困難的員工充滿了誘惑。
個(gè)性化需求裂變時(shí)代，靠企業(yè)文化進(jìn)行忠誠度教育的效果越來越差，況且對于不具有可歌可泣發(fā)展史的中小企業(yè)來說，也很難挖掘出讓人頂禮膜拜的文化內(nèi)涵。在現(xiàn)實(shí)與虛無之間，選擇前者的員工占據(jù)了大多數(shù)。
其三，制度缺乏規(guī)范性，管人難。在成熟的大企業(yè)，不僅有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)來指引員工的工作方向，而且有詳細(xì)的管理制度來規(guī)范員工的工作行為，這無疑大大提升了管理效率，同時(shí)節(jié)省了管理成本。但對于在生死線上掙扎的中小企業(yè)來說，崗位說明書、作業(yè)指導(dǎo)書可謂一片空白，事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)也騰不出時(shí)間實(shí)施“現(xiàn)代化”的公司治理，結(jié)局可想而知——工作靠員工自覺，管理靠領(lǐng)導(dǎo)突擊。在缺乏管理的企業(yè)內(nèi)，出勤不出力、返工、被動(dòng)加班等現(xiàn)象可謂屢見不鮮，另外，現(xiàn)代化的辦公工具也為人才的隱性流失提供了便利條件。
其四，考核體系不健全，識人難。人力資本時(shí)代，企業(yè)的成功運(yùn)作離不開一個(gè)高素質(zhì)的核心人才梯隊(duì)，而核心人才梯隊(duì)的形成是建立在有效的人才甄別手段基礎(chǔ)之上的。談到人才甄選，最有效的莫過于績效考核（包括工作業(yè)績考核和能力素質(zhì)測評兩方面）。對于缺乏標(biāo)準(zhǔn)崗位模型參照的中小企業(yè)來說，時(shí)尚的考評工具很難發(fā)揮其應(yīng)有的效力，相反還會(huì)成為制約員工創(chuàng)造力發(fā)揮的枷鎖。在缺乏有效測評的情況下，老板只能依靠自己的主觀臆斷，導(dǎo)致的結(jié)果是，核心人才是否選拔出來不得而知，但卻培養(yǎng)出了一批跟老板走得比較近的“圈內(nèi)人士”。
中小企業(yè)實(shí)施長期激勵(lì)勢在必行
對于前途光明、現(xiàn)實(shí)慘淡的中小企業(yè)來說，長期激勵(lì)如同甘露，不僅能夠化解其激勵(lì)基金不足的窘?jīng)r，而且能夠?qū)崿F(xiàn)員工的自我激勵(lì)，彌補(bǔ)管理制度不足的缺陷。具體來講，中小企業(yè)引入長期激勵(lì)能夠產(chǎn)生四大神奇功效：
其一，延遲激勵(lì)成本，緩解激勵(lì)基金短缺難題?！耙砷L、求發(fā)展”是中小企業(yè)面臨的最為迫切的管理主題，而無論是生存還是發(fā)展無疑都是需要資金支持的。人力資源盡管是創(chuàng)造巨額財(cái)富的能量源泉，但若不與金融資本相融合，其價(jià)值也很難得以體現(xiàn)。對于發(fā)展資金相當(dāng)緊缺的中小企業(yè)來說，如何抽取足夠的激勵(lì)基金用于激發(fā)人才的潛能？答案只有一個(gè)：用未來的錢！也就是說，在沒有貨幣基金可提取的情況下，只有提前分配預(yù)期收益才能最大限度地激發(fā)員工的開拓性、創(chuàng)造性。因?yàn)椋煌谡鎸?shí)的貨幣，預(yù)期收益的價(jià)值取決于員工的努力程度，員工越努力，預(yù)期收益代表的真實(shí)價(jià)值越高。
其二，減少過程控制，實(shí)現(xiàn)員工的自我激勵(lì)。管理制度不健全，對于中小企業(yè)而言，這是一個(gè)客觀存在的現(xiàn)實(shí)；另一方面，靠人管人的作法也是行不通的。那么，中小企業(yè)該如何引導(dǎo)并調(diào)控員工的行為取向呢？唯一可行的方法是實(shí)現(xiàn)員工的自我約束和激勵(lì)。這不僅是節(jié)省管理成本的經(jīng)濟(jì)需要，也是開發(fā)員工潛能的發(fā)展需要。再者，對于業(yè)務(wù)模式尚不成型的中小企業(yè)而言，以職能化、模塊化為特征的西方管理工具也是注定水土不服的，所以中小企業(yè)只能采用“激勵(lì)型”的管理方式和考評辦法?！ ?/p>
其三，提供長期保障，解除員工的后顧之憂。對于養(yǎng)家糊口的員工來說，絕大多數(shù)人都屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，這也是缺乏安全感的民營企業(yè)不討大學(xué)生喜歡的根源所在。解除人才的后顧之憂，知名公司可以依靠自己的名牌，而名不見經(jīng)傳的中小企業(yè)只能依賴于有公信力的激勵(lì)承諾。簽署長期激勵(lì)協(xié)議、頒發(fā)股權(quán)證書，對于漂浮不定的員工來說，猶如吃了一顆定心丸，如此方能安心做事。否則，外部的高薪誘惑是很難抗拒的?！ ?/p>
其四，提升談判能力，吸引優(yōu)秀人才加盟。對于一個(gè)事業(yè)心很強(qiáng)的高級人才來說，在選擇企業(yè)時(shí)，他看重的往往不是眼前利益，而是發(fā)展空間和長期收益。正因?yàn)槿绱?，股?quán)越來越成為吸引高素質(zhì)人才的一個(gè)金字招牌。創(chuàng)業(yè)板的開閘，為中小企業(yè)送來了一縷曙光，大大提升了中小企業(yè)股權(quán)的潛在價(jià)值和吸引力。中小企業(yè)盡管無法為心儀的人才開出百萬年薪，但卻可以授予百萬股權(quán)。在現(xiàn)金和股權(quán)之間，越來越多的人選擇后者。
中小企業(yè)推行長期激勵(lì)的著力點(diǎn)
與上市公司和成熟的大型非上市公司相比，中小企業(yè)所處的發(fā)展階段以及面臨的管理主題有其特殊性，故而實(shí)施長期激勵(lì)時(shí)不能比貓畫虎，否則必將“股散人散”。具體來講，中小企業(yè)推行長期激勵(lì)，應(yīng)把控好以下四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
其一，做好人才的層次性分析，打造股權(quán)的“稀缺性”。股權(quán)之所以具有現(xiàn)金所沒有的吸引力，一方面在于它具有較大的增值空間，另一方面也在于它的“稀缺性”。正所謂物以稀為貴，股權(quán)也不例外。這就要求中小企業(yè)在激勵(lì)對象的資格審查上堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)關(guān)注員工的人力資本價(jià)值含量和難以取代程度，同時(shí)還要認(rèn)真評估員工的敬業(yè)精神，對于員工的歷史貢獻(xiàn)補(bǔ)償可以適度斟酌。再者，為維護(hù)股權(quán)的“稀缺性”，應(yīng)平衡好“授利”與“授權(quán)”的關(guān)系，對不同層面的激勵(lì)對象采用不同的激勵(lì)方式，以避免決策混亂。
其二，把控企業(yè)的成長性，用好股權(quán)的增值空間。相對成熟企業(yè)而言，中小企業(yè)盡管具有“盤子偏小”的不足，但其彈性十足的成長空間卻是成熟企業(yè)所無法比擬的。對中小企業(yè)來說，用好成長彈性非常關(guān)鍵。在設(shè)計(jì)長期激勵(lì)方式時(shí)，應(yīng)采用“價(jià)差式”的激勵(lì)工具，以充分體現(xiàn)股權(quán)的價(jià)值，這種收益獲取方式也會(huì)極大地激發(fā)激勵(lì)對象的工作熱情。因?yàn)椋诠ぷ鳠岫葲Q定鈔票厚度的激勵(lì)制度下，面對創(chuàng)業(yè)過程中的各種難題，員工一定會(huì)迎難而上。微軟就是抓住了這一點(diǎn)，將股票期權(quán)在公司創(chuàng)業(yè)過程中的激勵(lì)作用發(fā)揮得淋漓盡致。
其三，突出標(biāo)的物的直觀性，體現(xiàn)激勵(lì)的方向性。對于一個(gè)在沙漠中長途跋涉的人來說，如果有位神仙告訴他前面的沙丘后有個(gè)水源，相信他一定會(huì)充滿奔跑的力量；但如果神仙告訴他沙丘后面地下十米埋藏著黃金，可能他會(huì)毫無興趣。企業(yè)的人才激勵(lì)也是如此，業(yè)績目標(biāo)越直觀，激勵(lì)效果越明顯。對于中小企業(yè)而言，在設(shè)計(jì)激勵(lì)標(biāo)的物時(shí)，一定要直觀且能夠被激勵(lì)對象的工作努力所影響（如銷售額、銷售產(chǎn)品件數(shù)等），行權(quán)條件的界定也要盡可能容易測量。模棱兩可的激勵(lì)標(biāo)的物不僅沒有任何激勵(lì)效果可言，相反極易會(huì)糾纏不清。
其四，做好財(cái)務(wù)的安全性，盡力避免股權(quán)糾紛。對于中小企業(yè)來說，保護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性是非常重要的。在財(cái)務(wù)核算體系不健全、不規(guī)范的情況下，公司股本數(shù)、激勵(lì)對象的激勵(lì)額度、企業(yè)的盈利狀況等都屬于商業(yè)機(jī)密，一旦泄露，后果將非常嚴(yán)重甚至致命。所以，在實(shí)施長期激勵(lì)方案時(shí)，一定要處理好“公開”與“保密”的關(guān)系，既要體現(xiàn)游戲規(guī)則對全員公開的激勵(lì)性，又要規(guī)避競爭對手的惡意競爭、挖角和不必要的股權(quán)糾紛。
概而言之，對于中小企業(yè)來說，長期激勵(lì)既是及時(shí)雨，又是雙刃劍，必須審慎對待。
