培訓(xùn)師在傳授一門知識及技巧層面的課程時,企業(yè)在決定安排這次培訓(xùn)時,就必須根據(jù)這三個方面進行相關(guān)的設(shè)計和引導(dǎo)。下面我們來詳細闡述一下這三大流程:
第一、人員流程
(1)明確培訓(xùn)目的,了解設(shè)計本門課程是為了解決哪些問題!某些老師的課程只是沉浸在自己的理論和架構(gòu)下,滿足于自己課程的邏輯和想法,但是沒有想到客戶的問題不是在你的想法,而是在于其中某一板塊,甚至是你的架構(gòu)之外,涵義之內(nèi)的事。
(2)了解培訓(xùn)對象,有針對性地進行課程設(shè)計。在上課前了解學(xué)員的層次,學(xué)歷,工作經(jīng)驗,是否具有相關(guān)工作經(jīng)歷等等,只有深入地站在了解員工的角度去設(shè)計課程才是有效的、有內(nèi)容的、可以執(zhí)行力的。
(3)課程的設(shè)計不是簡單的講述目前員工的現(xiàn)狀,而是為了提高員工的能力而設(shè)置,所以要有先期的對人員的了解及疑惑有所收集,很多老師到上課時才到了現(xiàn)場,才第一次見到所有的學(xué)員,如何去講執(zhí)行力,實在是件很難解釋的事。
第二、策略流程
(1)關(guān)于策略流程,是在告訴企業(yè),這次培訓(xùn)的目標(biāo)是否是問題癥結(jié)所在,本來是績效問題,卻認(rèn)為是態(tài)度問題,固然態(tài)度課程能短期的起到一定的作用,但是長期來看,是否有效,是有待商榷的。
(2)公司要了解,本企業(yè)的現(xiàn)狀及培訓(xùn)目標(biāo)的距離有多大,不是所有的企業(yè)都適合世界500強的營運模式,也不是所以的企業(yè)都適合扁平式管理,這些需要依靠老師和公司自身的智慧。
(3)經(jīng)過培訓(xùn)以后,也提出了行動方案,對于企業(yè)和老師都需要思考,行動方案的前提要確認(rèn),是否有替代的行動方案,行動方案的有效性,他是否符合本公司的環(huán)境,有誰來跟進,誰主導(dǎo),誰監(jiān)督等等。
針對策略流程的概念,《執(zhí)行力》給出了策略規(guī)劃的問題及對外在環(huán)境的評估,大家可以進一步參考一下,這里就不陳述了。
第三、營運流程
所謂營運流程,是說落實到實處時,人員、計劃、路徑等等如何安排及切割。借鑒《執(zhí)行力》中的幾個好方法:
(1)多運用備忘錄:每一個參與者都要有一份備忘錄,將敲定事項的細節(jié)摘要列明。
(2)事先規(guī)劃:執(zhí)行力強的公司可以立即將應(yīng)變計劃付諸實施,之所以能具備這樣的能力,是因為事前即已思考過相關(guān)問題,而且多年來一直反復(fù)練習(xí)這一流程。
(3)每季、每月進行檢討:每季檢討可以協(xié)助維持計劃不致脫節(jié),同時強化各單位間的同步性,也讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人清楚了解哪些人對業(yè)務(wù)掌控得宜,哪些人出了問題,又需要什么協(xié)助。
培訓(xùn)是可以被執(zhí)行的,是可以被無限放大的,一個簡單的培訓(xùn),經(jīng)過放大,經(jīng)過執(zhí)行,他的力量可能比得上一次價值百萬的咨詢。這也許就是現(xiàn)在大家更加關(guān)注的咨詢式培訓(xùn)的魅力所在。