管理學(xué)者在分析美國企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的過程中發(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)的共同點之一是員工對自己的企業(yè)都非常忠誠。
縱觀世界企業(yè)發(fā)展史上成長幾十年甚至上百年長久不衰的成功企業(yè)發(fā)現(xiàn)：危機下，企業(yè)凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)親和力、員工向心力、員工忠誠度相當(dāng)重要，4因素不強，企業(yè)興旺時，員工全部圍著企業(yè)轉(zhuǎn)；一旦企業(yè)出現(xiàn)危機，整個企業(yè)散兵游勇，人人作“鳥獸散”，企業(yè)頓時“土崩瓦解”。而4因素強的企業(yè)，特別是員工高度忠誠的企業(yè)，即便是出現(xiàn)危機或出現(xiàn)難以解決的問題，員工都會像遇到自己的問題一樣寢食難安，他們會與企業(yè)同甘苦共患難，心往一處想，勁往一處使，與企業(yè)共渡難關(guān)，企業(yè)安全系數(shù)極高。因此，危機下，激勵員工和培育員工忠誠度顯得尤為迫切和重要。
正確的激勵方式是激發(fā)員工忠誠的核心要素。當(dāng)今社會，傳統(tǒng)的激勵方式很難起到實際意義上的激勵作用。因此必須創(chuàng)新，尋找激勵員工的優(yōu)化方式。近年來，發(fā)達(dá)國家用得最多的激勵方式就是精神激勵、競爭激勵、個性化激勵等。
精神激勵
它是滿足人的精神心理需求的一種激勵方式。一般而言，精神激勵包括表揚、寬容、關(guān)懷、提升、榜樣等。例如計劃經(jīng)濟時期非常有效的思想政治工作，可以使人不計報酬、忘我地工作。
競爭激勵
它產(chǎn)生于爭強好勝的外界競爭所帶來的壓力。競爭如果公平合理，壓力就會變成動力。管理學(xué)中有個著名的鯰魚效應(yīng)。一個漁民打的鰻魚到岸后總是活蹦亂跳，賣的價很高，而其他漁民的鰻魚到岸后都死了，沒死的也氣息奄奄。什么原因呢？原來這個漁民在他的鰻魚桶中放進(jìn)了幾條鲇魚，由于鲇魚習(xí)性為追逐咬食，這就使得鰻魚不敢停頓而必須不停地游動，否則其命難保。
個性化激勵
對不同的員工采取不同的激勵方式。發(fā)達(dá)國家的期望理論認(rèn)為：人們由于年齡、性別、資歷、受教育程度、社會地位和經(jīng)濟條件等方面的差別，對各種需求的渴望程度是不同的。因而不能頭發(fā)胡子一把抓。具體到每位員工，由于價值觀、生活水平等方面的影響，他們的需求也是不同的，也會隨著時間的推移而變化，沒有一項措施會對所有員工都有同等的效力。如果長期用同一種激勵方式去對全體員工，那就忽視了員工的個性化需求。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的類型和特點，制定不同的激勵措施。例如女職工一般注重工資收入；男職工更看重企業(yè)及自身的發(fā)展；知識型員工看重的是自身價值的體現(xiàn)，希望得到尊重和工作業(yè)績的認(rèn)可；學(xué)歷低的員工則更注重基本需求的滿足。
從更深層次上講，激勵的關(guān)鍵還在于管理者要把激勵放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度上，這樣才能真正形成有效的激勵機制，激發(fā)廣大員工的工作積極性。
